Уважаемые покупатели!

Для улучшения качества обслуживания убедительно просим Вас придерживаться следующей схемы работы:

Схема работы

1. Регистрация на сайте
2. Просмотреть товары
3. Оформление заявки
4. Необходимые документы
5. Подтверждение счета
6. Оплата товара
7. Доставка товара
8. Прием товара
9. Оформление претензий
10. Товары в пути

1. Регистрация на сайте

Что дает эта регистрация? После того, как мы Вас авторизуем, Вы, заходя на сайт под своим паролем, будете видеть цены, соответствующие Вашей скидке. Авторизация происходит в течение 2 дней. 
Обращаем Ваше внимание на то, что каждый клиент "ПЭМБИ" будет авторизован под ОДНИМ адресом и паролем. Повторно заполненные анкентые данные от уже зарегистрировавшихся лиц обработаны НЕ БУДУТ!

2. Просмотреть необходимые товары.

Для того чтобы просмотреть необходимые вам товары, вам нужно просмотреть Каталог товаров. В левой стороне экрана находятся группы товаров, наведите курсор на интересующую вас группу товаров и кликните левой кнопкой мыши. Выберите необходимый вам товар и кликните левой кнопкой мыши. После этого вы сможете увидеть характеристики товара. Кликнув же на изображение фотоаппарата вы увидите уменьшенную версию фотографии. Чтобы просмотреть увеличенную фотографию интересующего вас товара, необходимо кликнуть левой кнопкой мышки по уменьшенной версии.   

3.Подтверждение счета.

 После обработки Вашей заявки, в течение 1 рабочего дня, менеджер высылает Вам счет на подтверждение по кол-ву, цене. Просим Вас в течение 2 дней дать подтверждение по кол-ву, цене и согласовать дату отгрузки. При НЕподтверждении заявки счет снимается с резерва.

4.Оплата товара.

Оплата производится ДО отгрузки товара. Денежные средства должны поступить на наш расчетный счет за день до планируемой отгрузки. По платежному поручению отгрузка НЕ производится. 
   

5.Приемка товара автотранспортом или жд транспортом

Товар принимается по кол-ву мест, в день прихода машины (контейнера, вагона) следует сообщить менеджеру о кол-ве полученных мест (соответствие); в течение 3 дней после получения товара сообщить менеджеру о соответствии принятого товара накладной, если наблюдается несоответствие, заполнить акт приемки товара - претензию (на сайте или у менеджера). Просьба копию акта (претензии) пересылать менеджеру вашего округа, чтобы он контролировал процесс ответа на претензию.

6.Заявка на товары в пути.

Информацию о поступлении товара на каждую неделю Вы можете получить по эл. почте. Для этого Вам надо сообщить свой эл. адрес менеджеру Вашего округа, и он включит вас в еженедельную рассылку.